Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 365 ee

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 365 ee. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
365 ee Điều khoản và chính sách của 365 ee
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới đều cần mã OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa tự động để bảo vệ bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 365 ee.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ đăng ký và sử dụng khi luật địa phương cho phép.

Dữ liệu chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Không bán cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả giao dịch. Chúng tôi phối hợp với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và giải quyết.

Có. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu OTP. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản tự động bị khóa và bạn nhận thông báo ngay.