Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 365 ee, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookieLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
365 ee Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 365 ee bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email trong tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu của bạn.

Chat trực tiếp Mở tài khoản và chọn mục hỗ trợ để chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục 'Tài khoản của tôi' để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản 365 ee.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực hoạt động được phép.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Dữ liệu ví được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính — miễn là bạn truy cập từ khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.